Datenschutz- und Datenrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen und technischen Daten wir bei Lukki erheben, wie wir sie verwenden und wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Wir legen Wert auf transparente Informationen zu Kontodaten, Nutzeraktivität, Cookies und Drittanbieterzugriffen und beschreiben hier Ihre Datenschutzrechte und die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme.

Arten der erhobenen Daten

Personenbezogene Daten

Wir erfassen Identitätsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E‑Mail und Telefonnummer sowie Ausweis‑ und Verifizierungsdokumente zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen und zur Kontoführung.

Technische Daten

Technische Informationen umfassen IP‑Adresse, Gerätetyp, Browser‑Typ, Betriebssystem, Standortdaten (wo erforderlich) und Nutzungsdaten, die beim Zugriff auf unsere Seiten entstehen.

Transaktionsdaten

Zu Transaktionen speichern wir Zahlungsinformationen, Transaktionshistorie, Einzahlungs‑ und Auszahlungsbeträge sowie Kontodaten in dem Umfang, der für Abwicklung, Rückerstattungen und Prüfungen notwendig ist.

Verwendung der Informationen

Wir nutzen die gesammelten Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Betrugsprävention, zur Durchführung von Identitätsprüfungen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Außerdem verwenden wir Daten zur Verbesserung unserer Dienste, zur Fehleranalyse und, nur mit Ihrer Einwilligung, für Marketing‑Mitteilungen.

Datenschutzmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer Informationen setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter SSL/TLS‑Verschlüsselung bei Übertragungen, Zugangskontrollen, regelmäßige Sicherungen und Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter. Kontozugriffe werden überwacht, um unbefugte Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Sitzungsverwaltung, für funktionale Einstellungen, zur Analytik und für personalisierte Inhalte. Ein Teil der Cookies ist erforderlich, andere dienen der Optimierung. Sie können Cookie‑Einstellungen über den Cookie‑Hinweis auf der Webseite oder in Ihren Browseroptionen anpassen.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und unter bestimmten Voraussetzungen auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Für Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Viele Angaben können Sie direkt in Ihrem Konto aktualisieren. Für Auskunftsersuchen, Identitätsprüfungen oder Löschanträge kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected]. Zur Sicherheit können wir eine Identitätsbestätigung verlangen, bevor wir Änderungen vornehmen.

Weitergabe an Dienstleister und Dritte

Wir geben Daten an notwendige Dienstleister weiter, z. B. Zahlungsdienstleister, technische Dienstleister, Spielanbieter, Betrugs‑ und Risikoprüfer sowie an Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Solche Drittparteien sind vertraglich zur Wahrung angemessener Datenschutzstandards verpflichtet.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf der Webseite und, wenn relevant, informieren wir angemeldetete Nutzer per Nachricht im Konto. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig, um auf dem Laufenden zu bleiben.