Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Lukki nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Spielen unter Kontrolle bleibt und Spaß macht. Dazu bieten wir klare Schutzvorkehrungen, praktische Kontrolltools und einfache Wege zur Unterstützung, falls das Spielverhalten problematisch wird. Unsere Maßnahmen sollen Spieler schützen und den Zugang zu Hilfe erleichtern.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnelle Unterstützung. Spieler sollen informierte Entscheidungen treffen können. Persönliche Daten und Spielverhalten werden vertraulich behandelt, und wir greifen ein, wenn Verhaltensmuster auf ein Risiko hindeuten. Unser Ziel ist ein sicherer Rahmen für kontrolliertes Spielen.

Aktivitäts‑ und Kontrolltools

In Ihrem Konto stehen mehrere Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Diese Tools sind jederzeit änderbar und greifen sofort nach Bestätigung.

Einstellbare Limits

Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen festlegen. Limits gelten für Einzahlungen insgesamt und helfen, Ausgaben im Griff zu behalten.

Verlust‑ und Einsatzbegrenzung

Neben Einzahlungslimits bieten wir Optionen zur Begrenzung von Verlusten und Höchsteinsätzen pro Sitzung. Diese Einstellungen reduzieren das Risiko impulsiver Entscheidungen.

Spielpausen und Selbstausschluss

Wenn Sie eine Auszeit brauchen, aktivieren Sie eine Spielpause (z. B. 24 Stunden, 1 Woche oder länger). Für ernsthaftere Schritte bieten wir Selbstausschluss für mehrere Monate oder dauerhaft an. Während des Selbstausschlusses sind Einzahlungen und Spielaktivitäten deaktiviert und Marketingkommunikation wird eingestellt.

Sitzungserinnerungen und Reality‑Checks

Sie können regelmäßige Sitzungserinnerungen einstellen, die Sie nach einer voreingestellten Zeit über die Spielzeit informieren. Diese Erinnerung hilft, Pausen einzulegen und reflektierte Entscheidungen zu treffen.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Typische Hinweise sind: häufiger Kontostandwechsel, vermehrt höhere Einsätze, Spielen trotz negativer Folgen, verheimlichen von Spielaktivitäten oder Probleme mit Familie und Arbeit. Wenn Sie solche Veränderungen bemerken, prüfen Sie bitte Ihre Limits und ziehen Sie eine Pause oder Selbstausschluss in Betracht.

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Setzen Sie realistische Limits, planen Sie Pausen, zahlen Sie nur Geld ein, das Sie entbehren können, und vermeiden Sie Spielen unter Druck oder Alkohol‑/Drogeneinfluss. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten und nutzen Sie unsere Kontrollen frühzeitig.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an professionelle Stellen. International erreichbare Angebote sind z. B. Gambling Therapy. In Deutschland bieten regionale Beratungsstellen, Suchtberatungen und Gesundheitsämter Unterstützung an. Zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen — professionelle Beratung ist vertraulich und kostenfrei.